Potios Bilişim, İzmir'de faaliyet gösteren yerli bir bilişim firmasıdır. Fiziksel mağazamıza gelerek teknik servis hizmeti alabilir, online olarak hosting ve VDS hizmetleri satın alabilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir? +
Fiziksel mağazamız Pazartesi–Cuma 09:00–18:00, Cumartesi 10:00–16:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hosting ve VDS teknik destek hizmetimiz 7/24 aktiftir.
Nasıl hesap oluşturabilirim? +
Sağ üstteki "Giriş Yap" butonuna tıklayarak "Kayıt Ol" sekmesinden ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz. Kayıt işlemi birkaç dakika sürmektedir.
Fatura kesiyor musunuz? +
Evet, tüm hizmetlerimiz için KDV dahil e-fatura düzenlenmektedir. Faturalarınıza müşteri panelinizden ulaşabilirsiniz.
☁️ Hosting Soruları
Hosting siparişim ne zaman aktive olur? +
Ödemeniz onaylandıktan sonra hosting hesabınız otomatik olarak dakikalar içinde aktive edilir. Giriş bilgileriniz kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
Mevcut sitemimi başka bir yerden taşıyabilir misiniz? +
Evet! Mevcut hosting hesabınızı ücretsiz olarak sunucularımıza taşıyoruz. Kesinti olmadan güvenli migration için bizimle iletişime geçin.
WordPress kurmak için ekstra ücret var mı? +
Hayır, cPanel üzerinden Softaculous ile WordPress ve diğer popüler uygulamaları tek tıkla ücretsiz kurabilirsiniz.
SSL sertifikası dahil mi? +
Evet, tüm hosting paketlerimizde Let's Encrypt ile ücretsiz SSL sertifikası dahildir. Otomatik yenileme de ücretsizdir.
Kaç tane e-posta hesabı açabilirim? +
Başlangıç paketinde 5, Profesyonel ve İşletme paketlerinde sınırsız e-posta hesabı açabilirsiniz.
Yedekleme yapıyor musunuz? +
Profesyonel pakette günlük, İşletme pakette anlık yedekleme yapılmaktadır. Yedeklerinize cPanel üzerinden erişebilirsiniz.
⚡ VDS Soruları
VDS ile shared hosting arasındaki fark nedir? +
Shared hosting'de kaynaklar diğer kullanıcılarla paylaşılır. VDS'de size tahsis edilmiş sanal kaynaklar bulunur, tam root erişiminiz vardır ve performansınız diğer kullanıcılardan etkilenmez.
VDS'ime nasıl bağlanabilirim? +
Linux sunuculara SSH (port 22) ile, Windows sunuculara RDP (Uzak Masaüstü) ile bağlanabilirsiniz. Bağlantı bilgileri kurulum sonrası e-postanıza gönderilir.
Hangi işletim sistemlerini kullanabilirim? +
Ubuntu, Debian, AlmaLinux gibi popüler Linux dağıtımları ve Windows Server 2019/2022 seçenekleri sunulmaktadır.
VDS planımı yükseltebilir miyim? +
Evet, ihtiyaçlarınız arttıkça üst plana geçebilirsiniz. Yükseltme işlemi kısa bir yeniden başlatma gerektirir. Destek talebi açarak talep edebilirsiniz.
🔧 Teknik Servis Soruları
Teşhis ücreti alıyor musunuz? +
Hayır! Arıza tespiti tamamen ücretsizdir. Yalnızca onarım işlemi gerçekleştirilirse servis ücreti alınır.
Onarım ne kadar sürer? +
Yazılım sorunları genellikle aynı gün çözülür. Donanım onarımlarında yedek parça durumuna göre 1–3 iş günü sürebilir.
Garanti veriyor musunuz? +
Evet, tüm işçilik hizmetlerimize 30 gün garanti veriyoruz. Değiştirilen parçalarda ürün garantisi geçerlidir.
Uzaktan destek hizmeti var mı? +
Evet, yazılım sorunları için TeamViewer veya AnyDesk üzerinden uzaktan destek sağlıyoruz.
💳 Ödeme Soruları
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? +
Kredi kartı, banka kartı (PayTR güvencesiyle), banka havalesi ve EFT kabul etmekteyiz. Fiziksel mağazamızda nakit ve kart ile de ödeme yapabilirsiniz.
Taksit imkânı var mı? +
Web tasarım gibi büyük projelerde anlaşmaya bağlı taksit imkânı sunulmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçin.
İptal ve iade politikanız nedir? +
İlk 7 gün içinde memnun kalmazsanız tam iade yapılır. Sonrasında kalan süre için pro-rata iade politikamız geçerlidir. Teknik servis hizmetlerinde onarım tamamlandıktan sonra iade yapılmaz.
Ödemeyi havale ile yaparsam ne kadar sürer? +
Havale/EFT ile yapılan ödemeler iş günü içinde onaylanır. Açıklamaya fatura numaranızı yazmayı unutmayın. Onay sonrası hizmetiniz aktive edilir.
Cevabını Bulamadınız mı?
Bize Sorun!
Sorularınızı iletişim formu, WhatsApp veya e-posta ile bize iletebilirsiniz.